빼빼로데이(11월 11일)까지
열흘쯤 남았어요.

인스타그램에 "11일 깜짝 이벤트!"부터
올리고 싶은 마음, 이해해요.

그런데 손님이 "몇 시까지예요?",
"포장도 돼요?" 하고
물었을 때 직원마다 답이 다르면
행사가 오히려 일을 늘려요.

순서는 이렇게 잡으세요.

먼저 운영 조건을 정하고,
기준 안내문 하나를 만들고,
그걸 네이버 플레이스 소식 →
SNS → 홈페이지 공지로 옮겨요.

홍보 문구는 맨 마지막이에요.

1. 알리기 전에, 이 네 가지부터 정하세요

행사 날짜와 시간(매장 일정과 맞는지),
누가 참여할 수 있는지, 어떻게
참여하는지(방문·예약·신청), 물량이나
자리가 정해져 있다면 언제 마감하는지.

이 네 가지가 정해지지 않으면
짧은 홍보 문장도 흔들려요.

정했으면 직원에게 먼저 보여 주고
손님 입장에서 질문을 던져 보세요.

답이 갈리는 질문이 바로
아직 안 정한 부분이에요.

분위기에 맞춰 준비하지 않은
혜택을 덧붙이는 것도 피하세요.

안내문에 적은 건 그대로
해 드려야 하니까요.

2. 기준 안내문 한 장이 왜 필요할까요?

채널마다 따로 쓰면 날짜
하나쯤은 꼭 어긋나요.

그래서 기준본을 하나 만들어요.

맨 위에 행사 핵심 한 줄, 그 아래
날짜·참여 방법·조건 순서로요.

예를 들어 이렇게요.

11월 11일 하루, 수제 과자 세트
포장 행사 / 오전 11시~오후
7시 / 준비 수량 소진 시 마감

눈길 끄는 말만 크게 쓰고
제한 조건을 아주 작게 숨기면
현장에서 설명할 일이 늘어요.

조건도 휴대폰에서
읽히는 크기로 적으세요.

내용이 바뀌면 기준본부터 고치고, 어느
채널까지 고쳤는지 옆에 표시해 두세요.

다른 가게 홍보물을 가져다 쓰지 말고,
배경과 여백, 글자 크기만 정리해도
충분히 행사 느낌이 나요.

3. 채널별로 옮길 때 주의할 점

네이버 플레이스 소식.

가게를 검색한 손님이 "여기 뭐 하네"
하고 알아채는 자리예요.

제목엔 행사 이름과 핵심을 짧게, 본문엔
날짜와 참여 방법을 빠짐없이 넣으세요.

행사 때문에 영업시간이 바뀐다면
소식만 올리지 말고 기본
영업정보도 같이 고치세요.

작년 행사 소식이 위에 남아 있다면
끝난 행사라고 표시해 두고요.

SNS.

채널마다 길이는 달라도 날짜와
조건의 뜻은 같아야 해요.

"빼빼로데이 이벤트"라는 이름만
던져 두지 말고, 가게에서 실제로
뭘 하는지가 첫 화면에 보이게 하세요.

내용을 바꿨다면 댓글로 덧붙이지
말고 본문을 고치세요.

이미 공유된 글은 안 바뀌니 중요한
변경은 새 게시물로 한 번 더 알리고요.

홈페이지 공지.

제목·날짜·참여 방법·마감 조건을
한곳에 모아 두는 곳이에요.

올린 뒤 첫 화면에서 그 공지까지
찾아갈 수 있는지 확인하세요.

SNS에 홈페이지 링크를 걸 계획이라면
순서를 바꿔서 홈페이지
공지를 먼저 열어 두세요.

링크가 안 열리는 게시물이 먼저
퍼지면 손님은 확인할 곳이 없어요.

4. 행사 전날, 손님처럼 따라가 보세요

휴대폰으로 플레이스에서 소식을
찾고, SNS 글을 읽고,
홈페이지 공지를 열어 보세요.

어디서도 참여 방법을 짐작할
필요가 없어야 해요.

당일에 마감하거나 시간이 바뀌면 누가
어느 채널을 고칠지도 정해 두고,
"오늘 준비 수량이 모두 나갔어요" 같은
마감 문장도 미리 써 두면 편해요.

행사가 끝나면 아직 하는 것처럼
보이는 안내를 바로 내리세요.

많이 받은 질문 몇 개만 메모해 두면
다음 행사 안내문이 훨씬 쉬워져요.

오늘은 위의 네
가지(날짜·대상·방법·마감)부터
종이 한 장에 적어 보세요.

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